И.В. Степанян — д.б.н., к.т.н., вед. науч. сотрудник, Институт машиноведения им. А.А. Благонравова РАН; ФГБНУ «Научно-исследовательский институт медицины труда имени академика Н.Ф. Измерова» (Москва); Московская государственная консерватория им. П.И. Чайковского 

E-mail: neurocomp.pro@gmail.com

Постановка проблемы. Современные компьютерные пользовательские интерфейсы призваны облегчить взаимодействие человека с компьютером, мобильным устройством или целой киберфизической системой. Однако такое взаимодействие часто наносит существенный вред здоровью человека при решении им практических задач. Это связано с особенностями физиологии, биомеханики и с целым рядом других причин, среди которых неосведомленность пользователя о безопасном труде, ненормированность рабочего времени, отсутствие четких правил, рекомендаций и стандартов по разработке пользовательских интерфейсов, а также отсутствие механизмов контроля здоровья операторов в самих интерфейсах.

Цель. Проанализировать эргономические качества пользовательских интерфейсов различных производителей, продемонстрировать существование неблагоприятных сценариев их использования с рисками для здоровья и разработать принципы и гигиенические критерии оценки пользовательских интерфейсов для сохранения здоровья и повышения эффективности труда.

Результаты. Проведенный анализ пользовательских интерфейсов и их эргономических качеств показал существование неблагоприятных сценариев их использования с рисками здоровью операторов. Выявлены биомеханические механизмы, связанные с интеграцией пользовательских интерфейсов в информационные системы. Показана роль эргономических характеристик пользовательских интерфейсов для их безопасного и эффективного использования. Для обеспечения адекватных физических и умственных нагрузок на пользователей и операторов, а также для профилактики нервноэмоционального перенапряжения предложена разработка принципов и гигиенических критериев оценки пользовательских интерфейсов. 

Практическая значимость. Выявлена проблема, постановлена задача и разработаны практические рекомендации  производителям программного обеспечения.

1. Бухтияров И.В., Денисов Э.И., Еремин А.Л. Основы информационной гигиены: концепции и проблемы инноваций // Гигиена и санитария. 2014. №4. C. 5−9.
2. Денисов Э.И., Еремин А.Л., Сивочалова О.В. Информационная гигиена и регулирование информации для уязвимых групп населения // Гигиена и санитария. 2014. №5. C. 43−49.
3. Денисов Э.И., Прокопенко Л.В., Еремин А.Л., Курьеров Н.Н., Бодякин В.И., Степанян И.В. Информация как физический фактор: проблемы измерения, гигиенической оценки и ИТ-автоматизации // Медицина труда и промышленная экология. 2014. №1. С. 36−43.
4. Денисов Э.И., Пфаф В.Ф., Степанян И.В., Горохова С.Г. Сдвиг медико-биологической парадигмы: от гомеостаза к аллостазу // Нейрокомпьютеры: разработка, применение. 2016. №2. C. 16−21. 
5. The human machine interface as an emerging risk / Topic Centre Risk Observatory: E. Flaspöler, A. Hauke, P. Pappachan, D.Reinert and others. Available at: https://osha.europa.eu/en /publications/literature_reviews/ HMI_emerging_risk/view (retrived 7 Aug 2018 г.).
6. Tutherow G. K. Operator Interface Evolution. In: B. G. Lipták. Instrument Engineers Handbook. Process Software and Digital Networks. Boca Roton, Florida: CRC Press, 2002. 
7. Döös M. & Backström T. Production disturbances as an accident risk. In Kidd, P.T. & Karwowski, W. (Eds.): // Advances in agile manufacturing pp. 375-378. IOS Press, London 1994. 
8. Backström T. & Harms-Ringdahl L. A statistical study of control systems and accidents at work // Journal of Occupational Accidents. 1984. V. 6, P. 201-210.  
9. Döös, M., Backström T. & Sundström-Frisk C. Human actions and errors in risk handling − an empirically grounded discussion of cognitive action-regulation levels // Safety Science. 2004. V. 42. P. 185−204. 
10. Nachreiner F., Nickel P and Meyer I. Human factors in process control systems: The design of human–machine interfaces. // Safety Science. 2006. V. 44. P. 5−26.
11. Einarsson S. Human error in high hazard systems: Do we treat the problem in an appropriate way? // Journal of Risk Research. 2002. № 2. P. 115−128.
12. Reinert D., Brun E. & Flaspöler E. Complex machinery needs simple explanation // Safety Scienceю 2007. № 45.  P. 579−589.
13. Karat C.-M. Iterative usability testing of a security application //Proceedings of the Human Factors Society Annual Meeting. – Sage CA: Los Angeles, CA: SAGE Publications, 1989. V. 33. № 5. P. 273−277.
14. Waters R.M. Use of standards to reduce human error // Safety Engineering and Risk Analysis, ASME, Proceedings of the 1994 International Mechanical Engineering Congress and Exposition. Chicago, IL. Nov 6-11-1994. V. 2. P. 161−166. 
15. Wilpert B. Psychology and design processes // Safety Science, 2007. V. 45. P. 293-303. 
16. Einarsson S. Ergonomic guidelines for user-interface design Available at. 1999: http://ergo.human.cornell.edu/AHTutorials/interface.html.
17. Hix D. & Hartson H.R. Разработка пользовательских интерфейсов: обеспечение удобства использования через продукт и процесс. NY, Wiley. 1993. Гл/ 2. 
18. Долгов П.П., Шалумов В.Г. Эргономика и юзабилити пользовательского интерфейса программного обеспечения диагностирования и управления сложными техническими объектами. Available at:−http://forum-nauka.ru/domains_ data/files/22/Dolgov_Shalumov.pdf/
19. Sakas G. Trends in medical imaging: from 2Dto 3D // Computers & Graphics, 2002. № 26. P. 577-587. 
20. Stepanyan I.V., Petoukhov S.V. The matrix method of representation, analysis and classification of long genetic sequences. Available at: http://arxiv.org/pdf/1310.8469.pdf (доступ 7 августа 2018 г.)
21. Степанян И.В., Денисов Э.И., Еремин А.Л., Бодякин В.И., Савельев А.В. Алгоритмы оптимизации интеллектуального труда методами визуализации информации с помощью когнитивной семантической графики // Нейрокомпьютеры: разработка, применение. 2014. № 7. C. 53−59.
22. Бодякин В.И. Концепция построения самообучающихся информационно-управляющих систем на базе нейросемантической парадигмы // Труды VI Междунар. конф. «Управление развитием крупномасштабных систем» (MLSD'2012). М.: ИПУ РАН, 2012. Т. 2. С. 289−298.
23. Wheeler J. Information, Physics, Quantum: The Search for Links in Proceedings III International Symposium on Foundations of Quantum Mechanics. Tokyo, 1989. P. 354−358.
24. von Weizsäcker C.F. Binary alternatives and space-time structure, in Quantum theory and the structures of time and space. – V. 2 / Ed. by L. Castell, M. Drieschner, and C.F. Von Weizsäcker. Münhen: Hauser, 1977. P. 86–112. 
25. Головач В.В. Дизайн пользовательского интерфейса Искусство мыть слона. 2009. 97 с. Интернет-издание: http://www.usethics.ru, deus@exmachina.ru. 
26. Сергеев С.Ф. Инженерная психология и эргономика: Учеб. пособие. М.: НИИ школьных технологий, 2008.  С. 115−119. 176 с.
27. Речинский А.В., Сергеев С.Ф. Разработка пользовательских интерфейсов. Юзабилити-тестирование интерфейсов информационных систем: Учеб. пособие. СПб: Изд-во Политехнического ун-та, 2012. 145 с. 
28. Круглый А.Л. Учет конечности объемов информации // Метафизика. 2018. № 1(27). С. 116−122.
29. Круглый А.Л. К вопросу о месте математики в информационной вселенной. 2018. № 4(30). С. 75−80.