А.А. Зацаринный – д.т.н., профессор, зам. директора,

Федеральный исследовательский центр «Информатика и управление» Российской академии наук E-mail: AZatsarinny@ipiran.ru

Ю.С. Ионенков – ст. науч. cотрудник,

Федеральный исследовательский центр «Информатика и управление» Российской академии наук E-mail: UIonenkov@ipiran

Постановка проблемы. Нормативно-методический аппарат оценки эффективности и качества информационных систем (ИС) в значительной степени базируется на выборе и обосновании перечня показателей их эффективности. Существующая нормативная база в данной области развита слабо, поэтому необходимо разработать методический подход к выбору показателей эффективности для различных типов ИС, учитывающий их особенности, условия функционирования, а также стадии жизненного цикла (ЖЦ) систем.

Цель. Рассмотреть некоторые методические аспекты и сформулировать подход к выбору показателей эффективности для различных типов ИС.

Результаты. Проведен анализ существующей нормативной базы в области требований и показателей качества функционирования ИС, отмечены основные проблемы в этой области.  Сформулированы общие подходы к выбору показателей эффективности ИС. Разработаны предложения по перечням показателей эффективности для различных типов ИС с учетом особенностей систем и условий их функционирования. Представлены предложения по методам расчета обобщенных и частных показателей эффективности ИС. Отмечены особенности выбора показателей эффективности ИС применительно к различным стадиям их ЖЦ. 

Практическая значимость. Предложен подход к выбору показателей эффективности ИС, который наиболее полно учитывает всю совокупность характеристик систем. Разработанный на этой основе перечень показателей может быть использован при формировании технических заданий на ОКР, оценке качества разрабатываемых и действующих ИС, а также как база для разработки нормативно-технической документации в данной области.

Литература

1. ГОСТ РВ 15.201-2003 Система разработки и постановки продукции на производство. Военная техника. Тактикотехническое (техническое) задание на выполнение опытно-конструкторских работ. М.: Госстандарт России. 2004. 36 с.
2. ГОСТ 34.602-89 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы. М.: Стандартинформ. 2009. 15 с.
3. ГОСТ Р 51170-98 Качество служебной информации. Термины и определения. М.: Госстандарт России. 2001. 11с.
4. ГОСТ РВ 51987-2002 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Требования и показатели качества функционирования информационных систем. М.: Стандартинформ. 2003. 52 с. 
5. ГОСТ 28195-89 Оценка качества программных средств. Общие положения. М.: Стандартинформ. 2001. 31 с.
6. ГОСТ ИСО/МЭК 9126-2001 Информационная технология. Оценка программной продукции. Характеристики качества и руководства по их применению. М.: Стандартинформ. 2013. 13 с.
7. Надежность и эффективность в технике: справочник. В 10-ти томах. Т.3. Эффективность технических систем / Под ред. В.Ф. Уткина. М.: Машиностроение. 1988. 328 с.
8. ГОСТ 24.702-85 Эффективность автоматизированных систем управления. Основные положения. М.: Стандартинформ. 2003. 6 с.
9. Ионенков Ю.С. Научно-практические аспекты оценки эффективности информационно-телекоммуникационных систем // Сб. трудов XXIV Международной научно-технической конференции «Радиолокация, навигация, связь». Т. 1. Воронеж: ООО «Вэлберн». 2018. С. 140-149.
10. Зацаринный А.А., Ионенков Ю.С., Сучков А.П. Некоторые аспекты оценки эффективности облачных технологий // Системы и средства информатики. 2018. Т. 28. № 3. С.104-117.
11. Зацаринный А.А., Ионенков Ю.С. К вопросу оценки эффективности автоматизированных систем с использованием метода анализа иерархий //Системы и средства информатики. 2015. Т. 25. № 3. С. 162–179.
12. Зацаринный А.А., Ионенков Ю.С., Шабанов А.П. К вопросу о сравнительной оценке эффективности ситуационных центров // Системы и средства информатики. 2013. Т. 23. № 2. С. 155–171.
13. Зацаринный А.А., Ионенков Ю.С., Кондрашев В.А. Некоторые подходы к выбору системотехнических решений построения информационно-телекоммуникационных систем// Системы и средства информатики. 2006. Вып. 16. С. 65-71.