A.A. Zatsarinny – Dr. Sc. (Eng.), Professor, Deputy Director, 

Federal Research Center «Computer Science and Control» of the Russian Academy of Science.

E-mail: AZatsarinny@ipiran.ru

Y.S. Ionenkov – Senior Scientist, 

Federal Research Center «Computer Science and Control» of the Russian Academy of Science E-mail: UIonenkov@ipiran.ru

Постановка проблемы. Нормативно-методический аппарат оценки эффективности и качества информационных систем (ИС) в значительной степени базируется на выборе и обосновании перечня показателей их эффективности. Существующая нормативная база в данной области развита слабо, поэтому необходимо разработать методический подход к выбору показателей эффективности для различных типов ИС, учитывающий их особенности, условия функционирования, а также стадии жизненного цикла (ЖЦ) систем.

Цель. Рассмотреть некоторые методические аспекты и сформулировать подход к выбору показателей эффективности для различных типов ИС.

Результаты. Проведен анализ существующей нормативной базы в области требований и показателей качества функционирования ИС, отмечены основные проблемы в этой области.  Сформулированы общие подходы к выбору показателей эффективности ИС. Разработаны предложения по перечням показателей эффективности для различных типов ИС с учетом особенностей систем и условий их функционирования. Представлены предложения по методам расчета обобщенных и частных показателей эффективности ИС. Отмечены особенности выбора показателей эффективности ИС применительно к различным стадиям их ЖЦ. 

Практическая значимость. Предложен подход к выбору показателей эффективности ИС, который наиболее полно учитывает всю совокупность характеристик систем. Разработанный на этой основе перечень показателей может быть использован при формировании технических заданий на ОКР, оценке качества разрабатываемых и действующих ИС, а также как база для разработки нормативно-технической документации в данной области.

1. GOST RW 15.201-2003. System of product development and production. Military equipment. Tactical and technical (technical) task to perform experimental design work. M.: Gosstandart of Russia. 2004. 36 p.
2. GOST 34.602-89. Information technology. Set of standards for automated system. Technical directions for automated system making. M.: Standardinform Publs. 2009. 15 p.
3. GOST R 51170-98. Quality of technological and official information. Terms and definitions. M.: Gosstandart of Russia. 2001. 11 p.
4. GOST RW 51987-2002. Information technology. Set of standards for automated system. Requirements and quality indicators of information systems functioning. M.: Standardinform Publs. 2003. 52 p.
5. GOST 28195-89. Quality control of software systems. General principles. M.: Standardinform Publs. 2001. 31 p.
6. GOST ISO/IEC 9126-2001. Information technology. Software product evaluation. Quality characteristics and guidelines for their use. Moscow: Standardinform Publs. 2013. 13 p.
7. Reliability and efficiency in engineering: a reference. In 10 volumes. V. 3. Efficiency of technical systems. Ed. by V. F. Utkin. M.: «Mashinostroenie». 1988. 328 p.
8. GOST 24.702-85. Efficiency of computer control system. General principles. M.: Standardinform Publs. 2003. 6 p.
9. Ionenkov Yu.S. Scientific and practical aspects of evaluating the effectiveness of information and telecommunication systems. Proceedings of the XXIV International scientific and technical conference «Radar, navigation, communication». Voronezh. "Walburn". 2018.  P. 140-149.
10. Zatsarinny A.A., Ionenkov Yu.S., Suchkov A.P. Some Aspects of cloud computing efficiency estimation. Systems and Means of informatics. 2018. V. 28. № 3. P. 106-119.
11. Zatsarinnyy A.A., Ionenkov Yu.S. Regarding automated systems efficiency evaluation using Analytic Hierarchy Process. Systems and Means of informatics. 2015. V. 25. № 3. P. 161-178.
12. Zatsarinnyy A.A., Ionenkov Yu.S., Shabanov A.P. Regarding comparative evaluation of situational centers efficiency. Systems and Means of informatics. 2013. V. 23. № 2. P. 155-171.
13. Zatsarinnyy A.A., Ionenkov Yu.S., Kondrashev V.A. Some approaches to the choice of system solutions for building information and telecommunication systems. Systems and Means of informatics. 2006. V. 16. P. 65-71.