В. И. Денисенко - д.т.н., проф., зав. кафедрой менеджмента технико-экономического факультета Владимирского государственного гуманитарного университета И. В. Решетов - соискатель кафедры менеджмента технико-экономического факультета Владимирского государственного гуманитарного университета Е-mail: igor@resh.elcom.ru