Журналы
Разделы книг
Статьи по ключевому слову call-center
Ю.В. Кольцов - к.ф.-м.н., доцент, зав. кафедрой информационных технологий, Кубанский государственный университет
Н.Г. Репкин - сотрудник, ЗАО Банк «Первомайский»