Л.Е. Мистров1

1 Военный учебно-научный центр Военно-воздушных сил «Военно-воздушная академия им. проф. Н.Е. Жуковского и Ю.А. Гагарина», Центральный филиал РГУП (г. Воронеж, Россия)
1 mistrov_le@mail.ru

Постановка проблемы. Современный этап развития общества характеризуется возникновением и развитием различного типа конфликтов, как способа взаимодействия различного уровня социально-экономических организаций за владение (использование), находящихся в сфере их интересов ресурсов. Управление ими с целью снижения деструктивного характера их воздействия основывается на стратегиях предупреждения, урегулирования, силового подавления и разрешения, применение которых осуществляется на различных стадиях конфликта. В настоящее время методы управления конфликтом базируются на дескриптивном (эмпирическом) подходе, использующем логико-эвристические методы принятия решения, в основном, по частным критериям эффективности, не решая на количественной основе данную проблему в целом. Это приводит к различным негативным последствиям – конфликт не прекращается, а переходит на более высокий социальной уровень напряженности, что обусловливает необходимость применения принципов и методов системного анализа для обоснования с помощью количественных критериев эффективности управляющего решения лицами, принимающими решение (УР ЛПР).

Цель. Провести системное обоснование УР ЛПР по управлению динамическим конфликтом для исследования конфликта социально-экономических организаций, представляющих по системоопределяющим признакам организационно-технические системы (ОТС) для выделения на внешнесистемном и внутрисистемных уровнях определяющих идентификационных признаков (свойств конфликта), формирования состава и структуры УР, анализа конфликтного взаимодействия ОТС и установления изоморфизма их отношений основы методического обоснования критерия эффективности УР и разработки постановки задачи.

Результаты. Проведен синтез УР ЛПР на внешнесистемном и внутрисистемных уровнях управления конфликтом с использование системоопределяющих принципов системного подхода в соответствии с технологической схемой циклического исследования конфликта на этапах декомпозиции, анализа и синтеза. Обоснован критерий эффективности ЛПР с помощью принципов целостности и единственности и формально отражен изоморфизмом элементов УР ЛПР и множества элементов конфликта. Показано, что решение полностью и однозначно соответствует цели ЛПР по управлению конфликтом и множеству элементов (свойств) конфликта. Предложено эффективность УР при этом количественно оценивать по значению коэффициента конфликтной устойчивости, характеризующем состояние каждой из конфликтующих сторон на рассматриваемой стадии конфликта.

Практическая значимость. Применение предложенного подхода обеспечивает формализацию процесса выработки УР и выбора ЛПР на количественной основе предпочтительной стратегии управления конфликтом.

Мистров Л.Е. Системные основы управления конфликтом: критерий эффективности и постановка решения задачи // Наукоемкие технологии. 2025. Т. 26. № 1. С. 52−69. DOI: https://doi.org/ 10.18127/j19998465-202501-07

1. Мистров Л.Е., Мишин А.В., Плотников С.Н. Категории синтеза информационных систем обеспечения конфликтной устойчивости взаимодействия организационно-технических систем // Информационно-экономические аспекты стандартизации и технического регулирования. 2018. №4 (44). С. 209–219.
2. Мистров Л.Е. Метод обоснования задач информационного обеспечения конфликтной устойчивости взаимодействия организационно-технических систем // Успехи современной радиоэлектроники. 2024. Т. 78. № 2. С. 25–39. DOI: https://doi.org/ 10.18127/j20700784-202402-03.
3. Мистров Л.Е. Метод системотехнического проектирования сложных технических комплексов (систем) // Наукоемкие технологии. 2022. № 7. С. 22–42.
4. Фишберн П. Теория полезности для принятия решений. М.: Наука. 1978. 352 с.
5. Мистров Л.Е. Методологические основы формирования критерия и показателей эффективности при решении задач синтеза обеспечивающих организационно-технических систем // Приборы и системы. Управление, контроль, диагностика. 2008. № 4. С. 52–58.
6. Мистров Л.Е., Поляков О.В. Метод обоснования требований к номенклатуре учебно-тренажных задач применения сложных технических объектов // Вестник Пермского национального политехнического университета «Электротехника, информационные технологии, системы управления» 2024. № 49. С. 200–227.
7. Кулабухов В.С. Общий принцип изоморфизма в теории систем / Cloudof Science. 2018. Т. 5. № 3.
8. Мистров Л.Е. Метод синтеза стратегий по урегулированию социально-экономических конфликтов // Динамика сложных систем – XXI век. 2016. Т. 10. № 4. С. 41–65.
9. Мистров Л.Е. Метод синтеза судебных решений по разрешению социально-экономических конфликтов // Нелинейный мир. 2014. Т 12. № 8. С. 54–66.