Методы и средства аналитической обработки обращений граждан
Abstract
Исследованы вопросы автоматизации обработки обращений граждан в органах государственной власти и на предприятиях; для решения задачи аналитической обработки обращений предложено использовать средства информационно-аналитической системы «АРИОН»; рассмотрены прикладные задачи обработки обращений и в качестве иллюстрации работы системы представлены некоторые интерфейсы.
How to cite
Краюшкин Д.В., Неделина А.Ю. Методы и средства аналитической обработки обращений граждан // Наукоемкие технологии. 2007. № 12.