М.П. Фархадов - д.т.н., зав. лабораторией автоматизированных систем массового обслуживания и обработки сигналов, Институт проблем управления им В.А. Трапезникова РАН (Москва). E-mail: mais@ipu.ru С.В. Васьковьский - к.т.н., ст. науч. сотрудник, Институт проблем управления им В.А. Трапезникова РАН (Москва). E-mail: v63v@yandex.ru В.А. Смирнов - соискатель, Институт проблем управления им В.А. Трапезникова РАН (Москва). E-mail: v63v@yandex.ru М.Э. Фархадова - к.филол.н., ст. преподаватель, Российский университет дружбы народов (Москва). E-mail: muhabbat-2007@mail.ru