Т.А. Лачинина - доцент, кафедра «Менеджмент», факультет «Управление», ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации», Владимирский филиал. E-mail: t_lachinina@mail.ru