Д.Ю. Фраймович - к.экон.н., доцент, кафедра «Экономика и управление инвестициями и инновациями», Владимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых. E-mail: fdu78@rambler.ru З.В. Мищенко - к.т.н., доцент, кафедра «Управление качеством и техническое регулирование», Владимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых. E-mail Zvm2002@rambler.ru М.А. Гундорова - соискатель, кафедра «Менеджмент», Владимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых. E-mail: mg82.82@mail.ru