В.О. Новицкий1, А.С. Иванов2

1,2 ФГБОУ ВО "РОСБИОТЕХ" (Москва, Россия)
 

Постановка проблемы. В России активно идет процесс цифровизации системы школьного образования, поэтому проблема разработки образовательных приложений приобретает особую актуальность. Одной из важнейших задач в процессе разработки программного продукта является проектирование простых и понятных интерфейсов, оценка их качества с учетом особенностей пользователей, среды и технологии.

Цель. Рассмотреть существующие подходы и методы оценки качества пользовательского интерфейса и определить наиболее важные критерии оценки качества интерфейса образовательных приложений для младших школьников.

Результаты. Дан анализ показателей и методов оценки качества программных продуктов в соответствии с международными и российскими стандартами. Рассмотрены формальные методы оценки качества интерфейса, эвристические методы оценки качества, методы оценки юзабилити, а также существующие методы оценки эргономичности интерфейсов.

Представлена созданная классификация методов оценки качества пользовательских интерфейсов. Определены наиболее важные критерии оценки интерфейса образовательных приложений для младших школьников: «понятность» и «удобство ввода».

Практическая значимость. Результаты исследования (разработанная авторами классификация методов оценки качества пользовательских интерфейсов, определенные в результате исследования ключевые критерии оценки качества интерфейса образовательных приложений для младших школьников) могут представлять интерес как для специалистов, занимающихся проектированием интерфейсов электронных образовательных ресурсов, так и для специалистов, занимающихся оценкой их качества.

Новицкий В.О., Иванов А.С. Исследование подходов и методов оценки качества при создании интерфейсов программных приложений // Динамика сложных систем. 2022. Т. 16. № 4. С. 39−50. DOI: 10.18127/j19997493-202204-04

1. ГОСТ 28195-89. Оценка качества программных средств. URL: http://gostrf.com/normadata/1/4294826/4294826593.pdf
2. ГОСТ Р ИСО/МЭК 9126-93. Оценка программной продукции. Характеристики качества и руководства по их применению. URL: http://gostrf.com/normadata/1/4294818/4294818258.pdf.
3. ГОСТ Р ИСО/МЭК 25010–2015. Системная и программная инженерия. Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE). Модели качества систем и программных продуктов. URL: https://standartgost.ru/g/ГОСТ_Р_ ИСО/МЭК_25010-2015.
4. ГОСТ Р ИСО 9241-11-2010. Эргономические требования к проведению офисных работ с использованием видеодисплейных терминалов (VDT) Часть 11. Руководство по обеспечению пригодности использования. URL: https://docs.cntd.ru/document/ 1200082718.
5. Мышенков К.С., Павлов П.А., Тоноян С.А. Классификация стандартов в области качества информационных систем и программных средств // Радиопромышленность. 2017. № 4. С. 151–162. URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=30562306.
6. Контрольный список интерфейса // Аналитическая платформа «Форсайт». URL: https://help.fsight.ru/ru/mergedProjects/ knowledgebase/01_fore/knowledgebase_kb000020.htm.
7. Бурков Е.А., Назаренко Н.А., Осипович В.С., Падерно П.И., Яшин К.Д. Эргономическая экспертиза и проектирование пользовательских интерфейсов: Учеб. пособие / СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ». 2017. 48 с. URL: https://studfile.net/preview/ 16439013/
8. Раскин Дж. Интерфейс: новые направления в проектировании компьютерных систем. СПб.: СимволПлюс, 2007. 272 с. URL: https://www.4italka.ru/nauka_obrazovanie/tehnicheskie_nauki/129607/fulltext.htm
9. Головач В.В. Дизайн пользовательского интерфейса. Искусство мыть слона. 2010. 94 с. URL: https://leadmachine.ru/wp-content/uploads/2013/library/user_interface_design.pdf
10. Ben Shneiderman The Eight Golden Rules of Interface Design. URL: http://www.cs.umd.edu/~ben/goldenrules.html
11. Головач В.В. Критерии эргономичности дизайна. Доклад на World Usability Day Russia 21. URL: https://www.fabuza.ru/blog-post/kriterii-ergonomichnosti-dizayna
12. Новожилова В. Обзор 20 методов UX-исследований от NNGroup: какой метод выбрать и когда. URL: https://ux-journal.ru/top-20-metodov-ux-ui-issledovanij-ot-nngroup.html
13. System Usability Scale (SUS) Score Calculator. URL: https://stuart--cunningham-github-io.translate.goog/sus/
14. Мышенков К.С. Методика обоснования выбора CASE-средств для анализа и проектирования систем управления предприятиями // Инновации. 2013. № 10. С. 33–43. URL: https://maginnov.ru/assets/files/volumes/2013.10/metodika-obosnovaniya-vybora-CASE-sredstv-dlya-analiza-i-proektirovaniya-sistem-upravleniya-predpriyatiyami.pdf
15. Мышенков К.С., Симонов М.Ф., Коростелёв В.М. Обоснование выбора программных средств моделирования баз данных // Динамика сложных систем – XXI век. 2020. Т. 14. № 2. С. 77–83. DOI:10.18127/j19997493-202002-09. URL: http:// radiotec.ru/ru/journal/Dynamics_of_Difficult_Systems%E2%80%93XXI_century/number/2020-2/article/19587
16. Мышенков К.С., Симонов М.Ф., Гузилов А.В. Обоснование выбора программных средств построения функциональных моделей информационных систем // Динамика сложных систем – XXI век. 2020. Т. 14. № 4. С. 38–45. DOI: 10.18127/j19997493- 202004-04. http://radiotec.ru/ru/journal/Dynamics_of_Difficult_Systems%E2%80%93XXI_century/number/2020-4/article/19419
17. Иванова Г.С. Технология программирования: учеб. для вузов. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана. 2002. 320 с. URL: https:// bstudy.net/724957/informatika/tehnologiya_programmirovaniya_
18. Красильникова И. Интерфейс 6+: принципы разработки UX/UI для детей. [Электронный ресурс]. URL: https://tproger.ru/ articles/ux-ui-for-children/
19. Смородинский С.С., Батин Н.В. Системный анализ и исследование операций. Минск: БГУИР, 2009. 64 с. URL: https://libeldoc.bsuir.by/bitstream/123456789/1095/2/Smorodinskii_2009.pdf
20. Васильева Д. Интерфейсы для тех, кто еще не читает. Принципы проектирования детского UX-UI. URL: https://habr.com/ ru/company/uchi_ru/blog/516356/
21. Яблонски Дж. Законы UX-дизайна. СПб.: БХВ-Петербург. 2022. 160 с.