350 руб
Журнал «Динамика сложных систем - XXI век» №2 за 2016 г.
Статья в номере:
Оценка влияния сложности бизнес-процесса на его результативность
Ключевые слова: динамика процессов эффективность математическое моделирование имитационное моделирование
Авторы:
Е.М. Лебедева - магистрант, Владимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых. E-mail: elizaveta33@inbox.ru Д.А. Градусов - к.э.н., доцент, Владимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых. E-mail: breeze76@mail.ru А.В. Шутов - к.ф.-м.н., доцент, Владимирский государственный университет им. А.Г. и Н.Г. Столетовых. E-mail: a1981@mail.ru
Аннотация:
Изучена проблема наличия влияния длины цепи бизнес-процесса на его результативность. Сформулированы задачи по количественной оценке этого влияния и по исследованию проблемы с использованием реальных моделей. Построена модель элементарного линейного бизнес-процесса - цепочки независимых блоков, результат каждого из которых является дискретной случайной величиной. Определено, что график математического ожидания такого процесса изменяется экспоненциально и стремится к нулю с увеличением числа блоков; на определенном n-блоке выполнение бизнес-процесса становится бессмысленным.
Страницы: 28-32
Список источников

 

  1. Питеркин С.В. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем. М.: Альпина Бизнес Букс. 2011. 468 с.
  2. Ходак Е.М. Оптимизация бизнес-процессов в российский компаниях. Электронный ресурс: http://quality.eup.ru/ MATERIALY14/opt_bp_v_rk.htm (01.11.2015).
  3. Румянцев М.К. Средства имитационного моделирования бизнес-процессов.  Электронный ресурс: http://www. management.com.ua/ims/ims135.html (28.03.2016).
  4. ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Национальный стандарт Российской Федерации. Системы менеджмента качества. Требования. Взамен «ГОСТ Р ИСО 9001-2001»; введ. 13.11.2009. М.: Стандартинформ. 2008. 32 с.
  5. KPI (KeyPerformanceIndicator): разработка и применение показателей бизнес-процесса. Показатели эффективности // Материалы с официального сайта BusinessStudio. Электронный ресурс: http://www.businessstudio.ru/procedures/business/kpi/ (28.03.2016).
  6. Бондаренко Д.Н. 7 простых приемов оптимизации бизнес-процессов. Электронный ресурс: http://psyfactor.org/lib/ bondarenko2.htm (28.03.2016).
  7. Агиевич Т.Г., Морозова Ю.С. Оптимизация бизнес-процессов: концептуальный подход // Теория и практика общественного развития. 2013. № 4. С. 224−226.
  8. Угрюмова Н.В. Развитие концепции реинжиниринга как инструмента управления предприятием // Бизнес и общество. 2014. № 2. Электронный ресурс: business-society.esrae.ru/3-9 (28.03.2016).
  9. Блинов А.О., Угрюмова Н.В. Возможности использования реинжиниринга как инструмента управления предприятием с позиции процессного подхода // Вестник УГУЭС. Наука, образование, экономика. Сер. Экономика. 2014. № 1 (7). С. 224−232.